Povraćaj i reklamacije

Sadnice poručene preko sajta ili telefonom možete da vratite u roku od 14 dana od dana kada ste ih preuzeli. Razlog ne morate da navodite.

Dovoljno je da nam to javite pre isteka roka: telefonom na 062 144 6246, pisanim putem na adresu Velika Drenova, 37245, opština Trstenik, Srbija. Recite nam broj porudžbine i koje sadnice vraćate.

• Sadnice pošaljite nazad najkasnije 14 dana od dana kada ste nam javili da odustajete.
• Troškove slanja sadnica nazad snosi kupac.
• Sadnice treba da budu u stanju u kom su stigle: neposađene, sa zaštićenim i vlažnim korenom. Sadnica je živa biljka, pa je čuvajte na hladnom mestu i ne ostavljajte je da se osuši.
• Ako je sadnica oštećena zato što nije čuvana kako treba, iznos koji vraćamo umanjujemo za tu štetu.

Novac koji ste platili za sadnice vraćamo najkasnije 14 dana od dana kada ste nam javili da odustajete. Možemo da sačekamo dok sadnice ne stignu nazad ili dok nam ne pošaljete dokaz da ste ih poslali.

Pošto se sadnice plaćaju pouzećem, novac vraćamo uplatom na tekući račun koji nam navedete.

Pošiljku pregledajte pri preuzimanju. Ako je paket vidljivo oštećen, prijavite to kuriru i pozovite nas odmah.

Ako ste dobili pogrešnu sadnicu ili sadnicu sa nedostatkom, pozovite nas na 062 144 6246 i recite broj porudžbine; fotografija pomaže. Odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana. Sadnicu zamenjujemo ili vraćamo novac.

Prijem sadnice posle sadnje zavisi i od sadnje, zalivanja, zemljišta i vremena, pa sadnica koja se nije primila zbog nege nije osnov za reklamaciju.

Dok pošiljka nije poslata, porudžbinu možete da otkažete besplatno, pozivom na 062 144 6246. Ostala pravila kupovine su u Uslovima korišćenja i kupovine.